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Qualität

Trendthema Event-Catering – Herausforderungen und Chancen

  Die Veranstaltungswirtschaft wächst seit Jahrzehnten relativ stabil. Einen hohen Anteil an diesem Wachstum haben die sogenannten Corporate Events, also die Veranstaltungen, welche von Unternehmen und Institutionen ausgerichtet werden. Ein […]

Hohe Servicequalität ist kein Zufallsprodukt

  Hohe Servicequalität ist kein Zufallsprodukt – sondern das Ergebnis von motivierten Mitarbeitern und einem erfolgreich geführten ISO-Qualitätsmanagementsystem   Herr Wolf, der KESH ist bereits seit 2015 ISO- zertifiziert und […]

Veranstaltungssicherheit ist nicht umsonst

  Herr Schwack, die Love Parade 2010 war eine Zeitenwende in Bezug auf die Veranstaltungssicherheit. Welches ist aus Ihrer Sicht die größte Lehre, die man aus diesem Ereignis ziehen kann? […]

Kundenzufriedenheit entsteht durch Service-Qualität

Die Stadthalle Hagen ist erfolgreich zertifiziert nach dem Qualitätsmanagementsystem ISO 9001:2015 (QM-System). Diese Zertifizierung bestätigt, dass das Stadthallen-Team kontinuierlich alle unternehmerischen Prozesse optimiert, damit die Service-Qualität die Kundenerwartung erfüllt und […]

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