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Service-Qualität

Alles eine Frage der Haltung

  „Wir, das Team der Stadthalle Hagen, wünschen uns in Deutschland eine Gesellschaft, die vorurteilsfrei zusammenlebt. Eine vielfältige Gesellschaft, in der sich Menschen aus allen Kulturen der Welt friedlich begegnen […]

Marco Schwack – mit Sicherheit zum Meistertitel

  Marco Schwack, stellvertretender technischer Leiter der Stadthalle Hagen, hat erfolgreich seine Prüfung zum Meister für Veranstaltungstechnik absolviert. „Ich bin sehr dankbar für die Unterstützung, welche ich durch meinen Ausbildungsbetrieb, […]

Hohe Servicequalität ist kein Zufallsprodukt

  Hohe Servicequalität ist kein Zufallsprodukt – sondern das Ergebnis von motivierten Mitarbeitern und einem erfolgreich geführten ISO-Qualitätsmanagementsystem   Herr Wolf, der KESH ist bereits seit 2015 ISO- zertifiziert und […]

Veranstaltungssicherheit ist nicht umsonst

  Herr Schwack, die Love Parade 2010 war eine Zeitenwende in Bezug auf die Veranstaltungssicherheit. Welches ist aus Ihrer Sicht die größte Lehre, die man aus diesem Ereignis ziehen kann? […]

Kundenzufriedenheit entsteht durch Service-Qualität

Die Stadthalle Hagen ist erfolgreich zertifiziert nach dem Qualitätsmanagementsystem ISO 9001:2015 (QM-System). Diese Zertifizierung bestätigt, dass das Stadthallen-Team kontinuierlich alle unternehmerischen Prozesse optimiert, damit die Service-Qualität die Kundenerwartung erfüllt und […]

Unser Kunde erwartet Qualität.

  „Beratung, Planung und Durchführung von Veranstaltungen unter Einbeziehung aller relevanten Dienstleistungen der Veranstaltungswirtschaft“, so lautet der Geltungsbereich für unser Qualitätsmanagement-System (QMS) im Kongress- und Eventpark Stadthalle Hagen. Unsere Kunden […]

Sie wünschen. Wir bieten: Themenbuffets.

„Das Veranstaltungsmotto kulinarisch umzusetzen ist eines unserer besonderen Angebote, um unseren Kunden gastronomisch abzuholen“, weist Volker Wolf, der gastronomische Leiter auf die unterschiedlichen Wünsche seiner Gäste hin. „Und das selbstverständlich […]

Best of Events

In wenigen Tagen startet die „Best of Events International“ in Dortmund. Circa 500 Aussteller präsentieren sich Fachbesuchern rund um das Thema Erlebnismarketing. Zu den Ausstellern gehören: Kompetente Event-Beratung, -Kreation und […]

Erfolgreiche Rezertifizierung nach ISO 9001:2015

„Die Entwicklung des Management-Systems hat sich im zurückliegenden Jahr im Wesentlichen auf die Integration der Neuerungen der ISO 9001:2015 fokussiert. Das QM-System ist noch jung, dafür schon sehr etabliert.“, so […]

Gastroteam der Stadthalle

Freude bereitet es zurzeit Gastro-Chef Volker Wolf (l.) und Küchenchef Hans-Joachim Junge, sich auf die anstehenden, saisonalen Groß-Veranstaltungen vorzubereiten. „Die Auswahl themenbezogener Speisen hat uns in den letzten Jahren enormen […]

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