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Service-Qualität

Veranstaltungssicherheit ist nicht umsonst

5 Fragen an Marco Schwack, stellvertretender technischer Leiter der Kongress und Eventpark Stadthalle Hagen (KESH)   Herr Schwack, die Love Parade 2010 war eine Zeitenwende in Bezug auf die Veranstaltungssicherheit. […]

Kundenzufriedenheit entsteht durch Service-Qualität

Die Stadthalle Hagen ist erfolgreich zertifiziert nach dem Qualitätsmanagementsystem ISO 9001:2015 (QM-System). Diese Zertifizierung bestätigt, dass das Stadthallen-Team kontinuierlich alle unternehmerischen Prozesse optimiert, damit die Service-Qualität die Kundenerwartung erfüllt und […]

Unser Kunde erwartet Qualität.

  „Beratung, Planung und Durchführung von Veranstaltungen unter Einbeziehung aller relevanten Dienstleistungen der Veranstaltungswirtschaft“, so lautet der Geltungsbereich für unser Qualitätsmanagement-System (QMS) im Kongress- und Eventpark Stadthalle Hagen. Unsere Kunden […]

Sie wünschen. Wir bieten: Themenbuffets.

„Das Veranstaltungsmotto kulinarisch umzusetzen ist eines unserer besonderen Angebote, um unseren Kunden gastronomisch abzuholen“, weist Volker Wolf, der gastronomische Leiter auf die unterschiedlichen Wünsche seiner Gäste hin. „Und das selbstverständlich […]

Best of Events

In wenigen Tagen startet die „Best of Events International“ in Dortmund. Circa 500 Aussteller präsentieren sich Fachbesuchern rund um das Thema Erlebnismarketing. Zu den Ausstellern gehören: Kompetente Event-Beratung, -Kreation und […]

Erfolgreiche Rezertifizierung nach ISO 9001:2015

„Die Entwicklung des Management-Systems hat sich im zurückliegenden Jahr im Wesentlichen auf die Integration der Neuerungen der ISO 9001:2015 fokussiert. Das QM-System ist noch jung, dafür schon sehr etabliert.“, so […]

Gastroteam der Stadthalle

Freude bereitet es zurzeit Gastro-Chef Volker Wolf (l.) und Küchenchef Hans-Joachim Junge, sich auf die anstehenden, saisonalen Groß-Veranstaltungen vorzubereiten. „Die Auswahl themenbezogener Speisen hat uns in den letzten Jahren enormen […]

Studie: Die Veranstaltungswirtschaft 2030

Mit mehr als drei Millionen Veranstaltungen und 393 Millionen Teilnehmern jährlich nimmt Deutschland als Tagungs- und Kongressdestination derzeit die Spitzenposition in Europa und den zweiten Platz weltweit ein. Die Teilnehmerzahl […]

Boomender Kongress- und Tagungsmarkt Deutschland.

Boomender Kongress- und Tagungsmarkt Deutschland. Der Kongress- und Tagungsmarkt Deutschland wächst weiter. Bestätigung findet diese Aussage in der jährlich erstellten Studie von ghh consult, Wiesbaden. So heißt es darin: „…Im […]

Zertifiziert nach ISO 9001

Erfolgreich eingeführtes Qualitätsmanagementsystem der ´Kongress- und Eventpark Stadthalle Hagen GmbH“ durch die Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen (DQS GmbH) bestätigt. Das Qualitätsmanagementsystem in der ´Kongress- und Eventpark Stadthalle Hagen […]

Lea Steinhauer geht den dualen Weg.

Seit dem 1.Oktober 2015 begleitet die Stadthalle Hagen Lea Steinhauer auf ihrem dualen Hochschulweg. Als dreijährige Ausbildung angelegt strebt die junge Hagenerin, die bereits seit einigen Jahren im Gästeservice des […]

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