Service-Qualität

Alles eine Frage der Haltung

  „Wir, das Team der Stadthalle Hagen, wünschen uns in Deutschland eine Gesellschaft, die vorurteilsfrei zusammenlebt. Eine vielfältige Gesellschaft, in der sich Menschen aus allen Kulturen der Welt friedlich begegnen […]

Marco Schwack – mit Sicherheit zum Meistertitel

  Marco Schwack, stellvertretender technischer Leiter der Stadthalle Hagen, hat erfolgreich seine Prüfung zum Meister für Veranstaltungstechnik absolviert. „Ich bin sehr dankbar für die Unterstützung, welche ich durch meinen Ausbildungsbetrieb, […]

Tannenbaum-Fällersteak mit geschmortem Wirsing in Rahm und Backofen-Drillingen

  Das Weihnachtsfest steht vor der Tür. Wie immer eine Zeit des Genusses. Haben Sie Lust mal etwas Neues auszuprobieren? Wer es statt der üblichen Gans kulinarisch mal etwas rustikaler […]

Hagen präsentiert sich auf der Fachmesse Best of Events

  Die Best of Events ist die wichtigste Fachmesse für die Veranstaltungswirtschaft und findet am 16. und 17. Januar 2019 in Dortmund statt. Gemeinsam mit dem Mercure Hotel, M&B-Technik und […]

Hohe Servicequalität ist kein Zufallsprodukt

  Hohe Servicequalität ist kein Zufallsprodukt – sondern das Ergebnis von motivierten Mitarbeitern und einem erfolgreich geführten ISO-Qualitätsmanagementsystem   Herr Wolf, der KESH ist bereits seit 2015 ISO- zertifiziert und […]

Event-Format „FishBowl“ | Info-Serie zu partizipativen Veranstaltungsformaten

  Das FishBowl zielt auf eine interaktive Diskussion ab und soll einen Gegensatz zur eher hierarchisch angeordneten Podiumsdiskussion sein. Bei dieser Methode wird ein Innenkreis bestehend aus ca. fünf Teilnehmern […]

Lea Steinhauer bleibt der Stadthalle nach ihrem Studienabschluss erhalten

  „Ich freue mich der Kongress- und Eventpark Stadthalle Hagen GmbH dauerhaft mit meinem erlernten Wissen und den erlernten Fähigkeiten zur Verfügung zu stehen.“, freut sich Lea Steinhauer, die nach […]

Veranstaltungssicherheit ist nicht umsonst

  Herr Schwack, die Love Parade 2010 war eine Zeitenwende in Bezug auf die Veranstaltungssicherheit. Welches ist aus Ihrer Sicht die größte Lehre, die man aus diesem Ereignis ziehen kann? […]

Event-Format „BarCamp“ | Info-Serie zu partizipativen Veranstaltungsformaten

  Das BarCamp entstand im Zuge von Web 2.0 und der Internet-Community. Die erste BarCamp-ähnliche Veranstaltung fand bereits 2003 in Silicon Valley statt. Ins Leben gerufen wurde das Format von […]

Kundenzufriedenheit entsteht durch Service-Qualität

Die Stadthalle Hagen ist erfolgreich zertifiziert nach dem Qualitätsmanagementsystem ISO 9001:2015 (QM-System). Diese Zertifizierung bestätigt, dass das Stadthallen-Team kontinuierlich alle unternehmerischen Prozesse optimiert, damit die Service-Qualität die Kundenerwartung erfüllt und […]

Digitale Innovationen in der MICE Branche – Studie XING Events 2018

XING Events hat die Studie „Konferenzen im Wandel – Wie digitale Innovationen die Branche verändern“ veröffentlicht. Die Studie verschafft Klarheit darüber, inwiefern digitale Innovationen schon auf Kongressen und Konferenzen eingesetzt […]

Event-Format „Walt Disney Strategie“ | Info-Serie zu partizipativen Veranstaltungsformaten

Die Walt Disney Strategie wurde von Walt Disney entwickelt und ist in der Ursprungsform eine Methode, um kreative Prozesse zu fördern. Da Kreativität als schöpferische Gabe dazu dient, Neues zu […]

Unser Kunde erwartet Qualität.

  „Beratung, Planung und Durchführung von Veranstaltungen unter Einbeziehung aller relevanten Dienstleistungen der Veranstaltungswirtschaft“, so lautet der Geltungsbereich für unser Qualitätsmanagement-System (QMS) im Kongress- und Eventpark Stadthalle Hagen. Unsere Kunden […]

Sie wünschen. Wir bieten: Themenbuffets.

„Das Veranstaltungsmotto kulinarisch umzusetzen ist eines unserer besonderen Angebote, um unseren Kunden gastronomisch abzuholen“, weist Volker Wolf, der gastronomische Leiter auf die unterschiedlichen Wünsche seiner Gäste hin. „Und das selbstverständlich […]

Kongress- und Eventpark erstmalig auf der „Best of Events – International 2018“ (BOE) in Dortmund

  „In diesem Jahr war das Angebot an Foren und Begleitveranstaltungen so breit wie noch nie. Auch die rund 550 Aussteller aus 13 Ländern bedeuteten ein Plus von 14 Prozent.“, […]

Best of Events

In wenigen Tagen startet die „Best of Events International“ in Dortmund. Circa 500 Aussteller präsentieren sich Fachbesuchern rund um das Thema Erlebnismarketing. Zu den Ausstellern gehören: Kompetente Event-Beratung, -Kreation und […]

Erfolgreiche Rezertifizierung nach ISO 9001:2015

„Die Entwicklung des Management-Systems hat sich im zurückliegenden Jahr im Wesentlichen auf die Integration der Neuerungen der ISO 9001:2015 fokussiert. Das QM-System ist noch jung, dafür schon sehr etabliert.“, so […]

Gastroteam der Stadthalle

Freude bereitet es zurzeit Gastro-Chef Volker Wolf (l.) und Küchenchef Hans-Joachim Junge, sich auf die anstehenden, saisonalen Groß-Veranstaltungen vorzubereiten. „Die Auswahl themenbezogener Speisen hat uns in den letzten Jahren enormen […]

XING Events White Paper „Zufriedene Teilnehmer als Schlüssel zu erfolgreichen Events“

„Der Schlüssel zu einer gelungenen Veranstaltung und zu zufriedenen Teilnehmern liegt darin, die Veranstaltung aus Sicht Ihrer Teilnehmer zu planen und jede Maßnahme auf ihre Bedürfnisse abzustimmen. Indem Sie Ihre […]

Event-Format „World Café“ | Info-Serie zu partizipativen Veranstaltungsformaten

Das World Café profitiert von einer „Kaffeehaus-Atmosphäre“. An kleinen Tischen findet sich eine Gruppe von Teilnehmern zusammen, die über eine Frage diskutieren, Vorschläge zur Lösung bringen, das Für und Wider […]